Calidad del servicio y su incidencia en las ventas de la microempresa VPC Monchito del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, Año 2017
Idioma: Español Series Administración de Empresas ; No. 387Detalles de publicación: La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2019Descripción: 133 páginasTema(s): Clasificación CDD:- 658 PEZc
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis
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Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 658 PEZc (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | BG0024048 |
Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
Revisión de la Literatura.--Desarrollo de teorías y conceptos.--
Expectativas del cliente.--
Administración de la relación con los clientes (ARC).--
Percepción del Servicio.--
Satisfacción del servicio.--
Volumen de Ventas.--
Gestión de Ventas.--
Proceso de ventas.--
Administración de ventas.--
Planificación de ventas.--
Fundamentos Sociales, Psicológicos, Filosóficos, y Legales.--
Tipos de Investigación.--
Métodos de la Investigación.--
Diseño de Muestreo.--
Diseño de Recolección de Datos.--
Análisis de los Resultados.--
Análisis de resultados de la entrevista.--
Análisis de los datos de la encuesta.--
Limitaciones.--
Comprobación de la hipótesis.--
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